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咸阳市交通登陆局开启干线app服务新模式打造安畅温馨便民路

咸阳市交通登陆局 李洁
2020-08-21 09:06:00
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近日,驶入咸阳境内国省道app的司乘人员都会收到一条手机短信,温馨提示所在路线上服务停车区的服务内容及咸阳干线app24小时便民服务电话。这是咸阳市交通登陆局拓展行业服务内涵,优化提升app服务品质,打造安畅温馨便民路的举措之一。
  今年以来,咸阳市交通登陆局紧紧围绕养管“人民满意app”目标,牢固树立“心中有党、身上有责、眼睛向下、干在一线”的工作理念,着眼公众出行基本服务需求,积极探索app服务新途径、新模式,全力提升、拓展app服务能力和水平,以1条服务短信、10条便民措施为载体,以1个指挥中心、13个停车服务区、25个便民服务室、5个便民服务岗为平台,全方位打造咸阳国省干线温馨便民路。
  立足本职,热情服务。广大干部职工立足app养管工作本职,在认真做好日常app养管工作的同时,从文明便民服务的一声招呼、一句问候、一个微笑做起,大力开展问询指路、事故救援、救急帮困和突发事件应急处置等服务工作。同时主动与当地公安、交警、医疗、消防、救助站、修理厂、乡镇街办等部门和单位建立联系机制,广泛开展文明礼仪、应急救援、危险救助、医疗救护等专业知识和技能培训,进行应急救援演练,进一步提高应急抢险救援能力。为各基层单位配发了应急救援工具箱39个,为各道班、停车服务区及公务、生产app配备应急救援医药箱100个,切实做到科学高效救助,提高便民服务效率。目前,在咸阳的国省道app上,帮助侧滑app脱离困境、保护交通肇事现场避免二次伤害、向故障抛锚app提供维修工具、及时为受伤群众进行医疗急救、捡拾贵重财务归还失主、为村民修筑水毁生产路、助力菜农脱困渡难关等主动热情、温情救助的好人好事层出不穷,广泛获得社会各界赞誉。
  完善设施,用心服务。app沿线道班、停车服务区等紧紧围绕“设施好、环境美、服务优”的建设标准,完善提升app服务设施功能,设立便民服务室,配置便民服务救援电话卡片、便民医疗救助箱及钢丝绳、防滑链、喷灯等应急救援物资;各超限检测站、烟霞手机均设立便民服务岗,常备“七个一”便民服务物品,即一张便民电话小卡片、一张地图、一个针线包、一个应急医药箱、一个工具箱、一个手机充电器和一个app充电桩等。同时,提供开水、如厕、临休等服务。为进一步增加与公众之间的紧密联系,开通“倾听民声民意温馨通道”,制作接受群众投诉及意见建议的邮箱二维码标牌70余块,悬挂在沿线停车服务区、道班、段部醒目位置,畅通群众对于行驶咸阳干线app的服务诉求和意见建议表达渠道,在为过往群众提供更周到、更全面、更用心的app服务产品的同时,激发全社会参与管理app、爱路护路意识,提升公众行驶国省道app的获得感和满意度。
  科学规范,高效服务。咸阳app网应急管理指挥中心切实发挥智能化、可视化、数字化的路网运行监管功能,及时收集、发现、传递app阻断事件信息,在指导基层单位迅速开展app应急抢险、保畅保通工作的同时,及时在官方网站、微博、国省道沿线可变情报板发布,并通过手机短信提示过往app提前绕行,为进一步提升路网运行水平、提高app应急处置能力、最大限度服务社会公众安全便捷出行提供有力保障。

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